إشعار الخصوصية

Fireas Windows & Doors («نحن») هي الجهة المسيطرة على البيانات الشخصية الموضّحة في هذا الإشعار. يمكنك التواصل معنا على [email protected].

الشخص الاعتباري المشغّل هو Foshan Fireas Windows & Doors Technology Co., Ltd.، وعنوانه المسجّل No. 8, Dongfeng Road, Songgang, Nanhai District, Foshan City, Guangdong Province, China؛ وهو من يقرّر كيفية استخدام بياناتك الشخصية والغرض منه، وهو الجهة التي تتواصل معها بهذا الشأن.

نحن مورّد لأبواب ونوافذ في قطاع الأعمال بين الشركات. موقعنا موجّه لعملاء الشركات ولا يستهدف الأطفال.

(أ) معلومات تقدّمها بنفسك. عند إرسال نموذج الاستفسار نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني، وإذا اخترت تقديمها: رقم الهاتف والدولة والرسالة التي تكتبها والمنتج الذي تستفسر عنه.

(ب) معلومات تقنية. كما في أي موقع، تستقبل خوادمنا عنوان IP الخاص بك والصفحات المطلوبة ومعلومات أساسية عن المتصفح (User-Agent). نستخدمها لتشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام. ولا يحتفظ تطبيقنا بعنوان IP بصيغة مقروءة: إذ يُحوَّل إلى قيمة تجزئة مملّحة (راجع «الأمان» أدناه). كما نستخدم اللغة التي يطلبها متصفّحك والدولة التي تُبلّغ عنها شبكة توصيل المحتوى (CDN) في ترويسة الطلب — دون أن نطّلع نحن على عنوان IP الخاص بك — لتحديد نسخة اللغة التي تُفتح افتراضيًا. ولا يُخزَّن أيٌّ منهما لهذا الغرض، ويمكنك دائمًا تغيير اللغة بنفسك.

(ج) الإحصاءات. فقط إذا قبلت فئة «الإحصاءات» في لافتة ملفات تعريف الارتباط، نضع ملفّ تعريف ارتباط تابعًا لنا (`uv_id`) للتعرّف على الزيارات المتكرّرة وعدّ الزوار الفريدين، كما نُحمّل Google Analytics 4 (خدمة تابعة لـ Google) لمعرفة الصفحات التي تُقرأ ومن أين يأتي الزوار. والرفض لا يكلّفك شيئًا: فالموقع يعمل كما هو. وتضع Google Analytics ملفّي تعريف الارتباط `_ga` و `_gid`، وتتلقّى عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفّح، وهو ما يعني نقل البيانات خارج ماليزيا (انظر «النقل الدولي»). ولا تُحمَّل إلا بعد قبولك، وهي مضبوطة على إخفاء هوية عنوان IP، وإذا سحبت موافقتك نتوقّف فورًا عن إرسال أي بيانات إليها.

(د) حسابات المسؤولين. تتضمّن حسابات الموظفين الذين يسجّلون الدخول إلى لوحة الإدارة ملفات تعريف ارتباط للجلسة وسجلّ حساب. وينطبق هذا الجزء من الإشعار عليهم أيضًا.

نعالج بياناتك الشخصية على الأسس التالية:

• موافقتك — لملفّ تعريف ارتباط الإحصاءات ولأي رسائل تسويقية اختيارية تطلبها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (راجع «حقوقك»).

• تلبية طلبك — إذا أرسلت استفسارًا نحتاج بيانات اتصالك للرد عليك وإعداد عرض سعر.

• المتطلبات القانونية والأمنية — السجلات التي يفرضها القانون، والمعالجة اللازمة لمنع إساءة استخدام أنظمتنا والتحقيق فيها (سجلّ التدقيق وسجلّ أحداث الأمان المذكورة في «مدة الاحتفاظ»).

لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية أو لبناء ملفات تعريفية، ولا نستخدمها لإرسال إعلانات إليك إلا إذا طلبت ذلك.

نحرص على أضيق نطاق ممكن. نشارك البيانات الشخصية مع:

• مزوّد الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى (بما في ذلك Cloudflare)، وهما يخدمان الموقع وبالتالي يعالجان نيابة عنّا بيانات الطلبات مثل عناوين IP؛

• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني، الذي يوصّل إشعارات الاستفسار وردودنا؛

• منصات الفيديو (YouTube وBilibili وVimeo) — ولكن فقط بعد أن تضغط لتحميل فيديو مضمّن. وقبل ذلك الضغط لا يُرسل أي طلب أو بيانات إليها؛

• المستشارين المهنيين والجهات الرسمية، حين يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نبادلها، ولا نسلّم استفسارك إلى أطراف ثالثة غير مرتبطة لأغراض تسويقها الخاص.

مشغّل هذا الموقع، Foshan Fireas Windows & Doors Technology Co., Ltd.، مؤسّس في البرّ الرئيسي للصين، وفيها أيضًا خوادمنا وخدمة إرسال البريد والموظفون الذين يتابعون الاستفسارات. ولذلك عند إرسال استفسار تُنقل بياناتك الشخصية (الاسم والبريد والهاتف والبلد والرسالة والحقول الإضافية) إلى البرّ الرئيسي للصين وتُعالج هناك. وهذا النقل أحد الأمور التي يطلب منك نموذج الاستفسار الموافقة عليها بشكل منفصل.

قد تكون خوادمنا ومزوّدو خدماتنا خارج ماليزيا (the data centres of our hosting and email providers). وعند نقل البيانات الشخصية إلى خارج ماليزيا نتّخذ خطوات معقولة لضمان حمايتها بمستوى لا يقل عن مستوى قانون PDPA — وذلك مثلًا عبر التزامات تعاقدية مع المزوّد وبعدم نقل بيانات أكثر مما تتطلّبه الخدمة. وبعد قانون تعديل PDPA لعام 2024 الذي ألغى نظام القائمة البيضاء السابق، يقع هذا التقييم على عاتقنا كجهة مسيطرة على البيانات.

وإذا تطلّب نقلٌ ما موافقتك فسنطلبها، ويمكنك سحبها في أي وقت، وإن كان ذلك قد يعني أننا لن نستطيع متابعة استفسارك عبر ذلك المزوّد.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة التي نحتاجها فقط. والممارسة الحالية:

• سجلات الاستفسارات — نحتفظ بها للمتابعة وإثبات العلاقة التجارية. وتُحذف تلقائيًا بعد 12 شهرًا (365 يومًا) من الإرسال، مع الملاحظات الداخلية للمتابعة المرتبطة بها. ويمكنك أن تطلب حذف استفسارك في وقت أبكر في أي وقت؛ ولا نحتفظ به مدة أطول إلا إذا أوجب القانون ذلك.

• إحصاءات الزيارات — تُحذف السجلات التفصيلية تلقائيًا بعد 90 يومًا، وتبقى العدّادات اليومية المجمّعة (التي لم تعد تُعرّف أي زائر) لأغراض تحليل الاتجاهات.

• سجلات الأمان — تُحذف أحداث الطلبات المحجوبة بعد 30 يومًا، وسجلات تدقيق المسؤولين بعد 180 يومًا.

• محاولات تسجيل الدخول — تُحذف بعد 7 أيام.

• النسخ الاحتياطية — أحدث 7 نسخ يومية، ثم تُستبدل تدريجيًا.

وفقًا لقانون PDPA يحقّ لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها ومعرفة كيفية استخدامها؛

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة؛

• سحب موافقتك، ويسري السحب من تلك اللحظة؛

• تقييد معالجة بياناتك، أو الاعتراض على معالجة تسبّب لك ضررًا أو إزعاجًا؛

• طلب بياناتك بصيغة شائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا (قابلية نقل البيانات، المستحدثة بتعديل 2024).

لممارسة أي منها، اكتب إلى [email protected]. ونجيب على طلبات الاطلاع والتصحيح خلال 21 يومًا وفقًا لقانون PDPA. وإن لم تقتنع بردّنا يمكنك الشكوى إلى إدارة حماية البيانات الشخصية (JPDP) في ماليزيا.

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر قناة الشكاوى في هذا الموقع (الرابط في تذييل الصفحة). سنردّ عليك أول مرة خلال 7 أيام عمل.

نحمي البيانات الشخصية بالتدابير الملائمة لموقع بهذا الحجم: اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ومعالجة عناوين IP بالتجزئة المملّحة في إحصاءاتنا وسجلات الأمان (بحيث لا يمكن ربط القيمة المخزّنة بعنوان ما بمجرّد قراءة قاعدة البيانات)، ووصول قائم على الأدوار إلى لوحة الإدارة، وسجلّ تدقيق للإجراءات الإدارية.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. وإذا علمنا بخرق للبيانات الشخصية يبلغ حدّ الإبلاغ، سنبلّغ المفوض خلال 72 ساعة ونُعلم الأفراد المتأثّرين وفقًا لقانون تعديل PDPA لعام 2024.

إذا عيّنّا مسؤولًا لحماية البيانات (حين يقتضي ذلك قانون PDPA المعدّل أو يوجّهه المفوض)، ستُنشر بيانات التواصل معه هنا. وإلى ذلك الحين تُوجّه جميع أسئلة الخصوصية وطلباتها إلى [email protected].

يُرجى كتابة «Privacy request» في سطر الموضوع ليصل إلى الشخص المختص سريعًا.

قد نحدّث هذا الإشعار. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى النسخة السارية دائمًا، ويُسجّل معرّف النسخة إلى جانب خيارات ملفات تعريف الارتباط التي اتخذتها، لنعرف النص الذي وافقت عليه.

وإذا أدّى تغيير إلى تأثير جوهري على طريقة معالجتنا لبياناتك فسنبرزه على الموقع.