حوار مع كبار رجال الأعمال∣السيد غاو، مدير المتجر الرئيسي لـ«في يوي» في يوشي، يوننان — من رائد أعمال إلى تاجر كبير يمتلك أصولًا بقيمة 10 ملايين

من عام 2018 إلى عام 2023، بدءًا من تحوله من مدير تنفيذي في متاجر مواد البناء والأثاث المنزلي إلى رائد أعمال، وصولًا إلى ما هو عليه اليوم كرجل أعمال ناجح تبلغ أرباحه عشرات الملايين، فقد شهد، بالتوازي مع نموه السريع، التطور المتسارع لشركة «في يوي»، وهو السيد غاو، الموزع العام لمتجر «في يوي» الرائد للأبواب والنوافذ في يوشي، يوننان! مرحبًا بكم لتتبعوا خطى مراسلنا، وندخل معًا إلى متجر «في يوي» للأبواب والنوافذ في يوننان، للتعرف على قصة ريادة الأعمال وأسرار النجاح للسيد غاو، الموزع الرئيسي لـ«في يوي» في يوشي، يوننان. ▲السيد غاو من «في يوي» في يوننان يختار التعاون مع سلسلة «الشاملة» من أبواب ونوافذ «في يوي» المراسل: مرحبًا بالسيد غاو، متى انضممت إلى «في يوي»؟ وما هو المجال الذي كنت تعمل فيه سابقًا؟ السيد غاو: انضممت إلى «في يوي» في عام 2018، وكنت أعمل سابقًا في قطاع مواد البناء والأثاث المنزلي، لذا لديّ فهم وتقدير معينان لآفاق تطور هذا القطاع، بما في ذلك معرفة معينة بأبواب ونوافذ «في يوي». عند اختيار القطاع، كنت أرى أن هناك قطاعين واعدين، أحدهما خزائن الملابس المخصصة، والآخر الأبواب والنوافذ. كانت خزائن الملابس المخصصة في صعود كبير خلال السنوات القليلة الماضية، ونمت بسرعة، ولم يعد هناك ميزة في الدخول إلى هذا المجال. أما قطاع الأبواب والنوافذ، فقد كان في بداياته آنذاك، وكان له آفاق واسعة. لذلك اخترت قطاع الأبواب والنوافذ. في عام 2018، قمت بزيارة وتفقد ما يقرب من 30 شركة متخصصة في الأبواب والنوافذ، وبعد إجراء تقييم ومقارنة من جوانب متعددة، ركزت على اختيار المنتجات عالية الجودة وذات المظهر الجمالي! وفي القرار النهائي، اخترت العلامة التجارية «في يوي» للأبواب والنوافذ ذات النظام الشامل. المراسل: ما هي أشكال الدعم التي حصلت عليها من الشركة بعد الانضمام؟ وما هو حجم المبيعات الذي حققته خلال فعاليات افتتاح المتجر؟ السيد غاو: على الرغم من خبرتي السابقة في قطاع مواد البناء، إلا أنني كنت أفتقر إلى المعرفة التفصيلية في فئة معينة. بعد الانضمام، قدمت الشركة تدريبًا ودعمًا فرديًا، بما في ذلك تدريب موظفي المبيعات، وتدريب على تجهيز المحل، وتدريب على قياس الأبعاد والتصميم والتركيب، مما ساعد على نقل المعرفة المتخصصة في مجال الأبواب والنوافذ بسرعة. كانت نتائج افتتاح المتجر رائعة للغاية؛ فقد حقق نجاحًا مدوياً. عند الافتتاح، قام قسم التسويق الاستباقي بالشركة بالتواجد في المتجر، وقدم الدعم والإرشاد الشامل بدءًا من التخطيط المسبق للمشروع، والتحضير لجذب العملاء، وصولاً إلى الحملات الترويجية المكثفة في الموقع، مما أدى إلى تحقيق نتائج جيدة. المراسل: ما هي القنوات الرئيسية للمتجر حاليًا؟ وما هي الدروس المستفادة من تشغيل المتجر؟ السيد غاو: هناك عدة مصادر رئيسية لعملاء متجرنا: أولاً، العملاء الذين يزورون المتجر مباشرةً: هؤلاء العملاء المستهدفون بدقة هم أساس تشغيل المتجر، لذا من الضروري تهيئة أجواء تسويقية جيدة وبيئة خدمة متميزة، بالإضافة إلى بيئة المتجر نفسها؛ ثانياً، قنوات المصممين وشركات الديكور؛ ثالثاً، تحالف العلامات التجارية في مراكز التسوق؛ رابعاً، التوصيات من العملاء القدامى؛ خامساً، عمليات الشراء الجماعي في المجمعات السكنية. المراسل: كيف هي نتائج المتجر حاليًا؟ السيد غاو: يمكن القول إنها تتحسن عامًا بعد عام، والنتائج الإجمالية جيدة؛ فقد تجاوزت إيرادات المتجر الواحد العام الماضي عشرة ملايين، ولكن لا يزال هناك مجال للتطور، وسأواصل بذل الجهود. ▲ تأمين من شركة التأمين الصينية على الممتلكات بقيمة 10 ملايين ضمان جودة لمدة 15 عامًا المراسل: شكرًا للسيد غاو على قبول المقابلة. في الختام، ما هي الإنجازات والثمار الوفيرة التي جنيتها من الانضمام إلى «في يوي»؟ السيد غاو: فيما يتعلق بالإنجازات والثمار الوفيرة، هناك عدة نقاط. أولاً، تجاوزت مبيعات المتجر الواحد العام الماضي عشرة ملايين، وهذا إنجاز نفخر به. ثانيًا، تتميز منتجات «في يوي» بجودة عالية ومراقبة دقيقة للتفاصيل. تستهدف «في يوي» الفئة المتوسطة إلى الراقية، وتسعى إلى تصنيع أبواب ونوافذ متكاملة، لذا فإن تفاصيل المنتجات مصممة بشكل جيد للغاية وتصل إلى أقصى درجات الدقة. ثالثًا: الدعم المقدم للموزعين كبير جدًّا. بالنسبة لمن يعملون في صناعة الأبواب والنوافذ ولم يسبق لهم التعامل مع هذه الفئة من المنتجات، أو حتى لم يسبق لهم العمل في قطاع مواد البناء، فإن التدريب الاحترافي أمر بالغ الأهمية. تتميز برامج التدريب التي تقدمها «في يوي» بجودتها العالية. بدءًا من المعرفة بالعلامة التجارية والمعرفة بالمنتجات وصولًا إلى إدارة المتاجر والتركيب وخدمة ما بعد البيع وغيرها من الجوانب المختلفة، يمكن للموزعين اكتساب مختلف أنواع المعرفة وتحسين قدراتهم بشكل هادف. دعم صادق خدمة شاملة رابعًا: يتم تنظيم العديد من فعاليات التدريب سنويًّا، وتشمل تدريبًا تسويقيًّا وتقنيًّا. كما يوجد فريق دعم متخصص يزور المتاجر لتقديم التوجيه والمساعدة وتحسين الأداء. خامساً: تم إنشاء سلسلة من نماذج المنازل المعيارية. سادساً: لطالما وضعت تقديم الخدمة الجيدة للمالكين في المرتبة الأولى، مما مكنني من احتلال المرتبة الثالثة في قطاع الأبواب والنوافذ في يوشي. لقد كانت المكاسب كبيرة، وأتمنى لـ «في يوي» المزيد من النجاح!